系,是否合逻辑,当客户满意率上升一百分点时,酒店上升少百分;当户满意率下降一百分点时,酒店又如何变化?具体操作,需要关注两题:,酒店的信息平台能否给予强有力的?如果不能,先要做的是提升酒店的信平台,使之具备大规模的数采集能力和分析能力二,“2011年化妆学校排名”名字花在堂间,人在花间,就得很美。确实,它诞生于云南丽江,当时我总去丽江休假,发现丽江很多栈很有人文味道,所以她就把精品酒店的精致舒适和丽江客栈的人文元素结合起来,创建了花间堂品牌。我在全国有15家门店,分布在云南丽江格里拉、苏州杭州无锡等地现在我3
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总利);二,客户指标:户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三,内部运营指标,每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标,比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率,工程部以有能比率等;四,学习与成长指标,如员工满意。
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