。谢谢大!主持人罗冰清：谢谢罗总分的例，我从刚刚那案例看到罗团队过几年的努力是怎么化腐朽为神的。我次接触这案例觉得非常立志的例，因为我浩华有很多项，我也做很运营和审核的项，业主和管理方是有很多困境打不破，地理位不好，施建很多东西虑不到，“zksoftware”但是质上管理的理念还过去工业化时代积起来的这也是样的。就像战争史里边出现的那些事情，每个阶有些新的器出现的时候，军队或国家国防战略战思维会发生一些变化，商业和战争有点相似新的工具出现的时，境发生变化的时商业需要做些调整，传统的公司才能在这个过程做

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方出其不意且优雅备至的建筑理念似乎还过热;巴黎文华东方的开幕又为酒店业了一扇全新的大门，其看似波澜不的建筑韵律承载多的空前造及超前理念，但处其间，你不会得己在做作、刻意时尚的赘空间中，但无不在的优雅与小细节却从不间要引你大呼惊喜亦或拍案叫绝。

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个另的题，互联网时代你挑一礼物你最期待么东西，以是物品，一产品，一，或者一项发明，说一样东西李少华：手机手机这种产品可能会消失，但承载人和人沟通便利和分享的精神不会消失主持人戴雪英：以您觉得手机对您很重要李少华：我觉得对工业化时代很重要陈

东西并不赚钱，但是其实社会里边透过移动，过2很方式，大把原来线上、线下结合起来是以创收的。既然酒店即平台为什么不把那些内容引进来，或者他已经做好的创新型产品，或者盈利比较高的产品引到你这个酒店平台里边，可以帮你们创立很的收入。三个就是方提到的，他做酒

场不好了，我业主做什么，他们做什么分析好以后些弱点改进才做，我为这样才能走得长走得远。在这里我们有点老王卖瓜了，对不起啊，占用大家时间谢!蒋海峰：谢谢沈，谢谢康咱有下组，这组讨是来创新的营业收入在哪里有请杨总和朱小刚：朱小刚：我们这组分到的目。

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的酒店要不但好的物，还要好的体验，因它和有点像，但它比给大家提供更多的东西，给大提供更多的便捷性，更加的轻松这和辉盛传统的业务有一些区，在这方面更进一步我要看下我的顾客是否有任何的改变，如果顾改变的话，如果生活方式改变的话，那么你的公司就要应这变“zksoftware”除非价格特别便宜才有这样的可能我也跟很酒店业主交流这题，大都在谈到这题，当时做的时是不得以为之，接下来的五年、十年中国地产市场不像过去十年十五年黄金的年代，这个时我如何看待这个酒店行业，何做好这个酒店资产，何处置好这东西真的很重要的话刚

那服务，现在三百块钱不光原来的服务得到了，还有的价这我的二点。最后一点一来是对我己运营方面的，就如果你的变革，果你的创新，果你应用新的技手可以提高你的运营效率，降低成本，这就是对的。我想纷繁杂的想法例、空的地上的，在间着的，形式都不

东西，比我很配套，你不专业很都亏的。但我们为什么不跟真正的水疗品牌进合作，大进行相互的合作。你要把这个酒店当做平台，你要跳出这思维，把很的产品都可以融合到这个平台上面去进行售卖或者进行体验这很商业模式或者很多互联网司很难去做的。为么阿里巴

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目前，针对“zksoftware”来酒店有些创新收?这特高兴有机会跟咱们隐居酒店集团的杨总搭档，给大家做深入的解。还按照刚才两组朋友的矩，一场就铺垫，相声来说我就是捧哏的，逗哏的在这儿。在这里我先谈谈几点，大概有四点跟大家分下点是打破壁垒。在我们这组讨的时我发现了一点，我们这

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不可逃避的话题和不可的趋势陈宏：我们有几行业很难整合的，两个都是做服务的很难整合，因为人走就没了。酒店不样，框架不一样，人走了还在这儿很多媒体公司可以允许品牌存，很多大的媒体公司都几个品牌整合起来。有司上市以后两三亿的营业，两三年过己的市“zksoftware”，场的战局仍将继续，新境之下，携程如何御敌?梁建章：美团将传统的服务到线上，推动了业的进步今美团进入旅游业也会促进旅游业的发展美与去儿网在中低酒店市场的重合度更高，不过携程也会加大在低酒店市场的投入携程会拿出部分高酒店的利润，补贴到低酒店的战争中。

0场，我们平均每一场来200人的话，有少人到达过你的酒店。这些来宾的信息对酒店来讲有没有获得。大家都知道很的营销都在提，大都在想满世界找定单，满世界找人，其实到了酒店的人有没有换成你真正的人这我们非常值得去的题我这产品的推出，我希望能帮到酒店

更细致。这就是为什么精品能成为精品的原因精，则。安缦，悦庄，安纳，酒店，安达仕，英格等都属于精品五星级酒店。果说近几年有哪家酒店曾经成为每人心的梦想，那杭州安缦法云可能占上一位关于他的介绍，也在近几年已经看了太多了。但每一踏入这个空间的人都会觉得，这

2014年人均薪总65万元，人均营业收30万元，人均经营利12万元。可以一位置不好、产品不好的产品，我通过人的调整让它很好的实现了高绩效水平接下来我们从人力资源组织架构的方面给大家几案例。从组织架构方面酒店实施的是扁平化理、矩阵式管理、效能化管理，实现的纵向“zksoftware”是透过资本运作的渠道但无何现在每一发商当它在建设酒店的时先想到的就我未来的投资回报将会么，而且我未来的出机制将会是么所以投资回报，酒店的整体定位将会是非常关键的问题看了所有过12月的些趋势，也斗胆的做了假未12月趋势过18月当年中国业

是众公司，我们股权非常分散的，大的股东也就7%，所以谁愿意买，谁愿意卖这是市场决定的为。当然我希望有更多的资本带动我们做到更好的发展于喜达屋这样理司来说资这一面真的我几十万员工非常遥远，我们做的工作每天把我的服务做好除了商业模式本，我人的看

“zksoftware”头，如果以酒店的数目来最少大15，最60几个，甚至一百个，全部都持有在一家族里边的基金里头但这些资产池它每年提供给投资，虽然能每年只有大5%7%的现金流在这项目上面的回报但长期来，像我在英国主要合伙人，他家族持有的酒店，他们有一资产池已经持

“zksoftware”后落地的时由不同的团队来做的。所以从概念到最后的实施有了些变化，当最后酒店建成的时发现最终实施的东西和最初的想法些偏。三我想做些从外到内，但是后忽略了酒店运营的需要和流线的需要最后很多拆改没有想清，造成酒店设的时不够完善，业主也想的不够清楚，。